2020注定是不平凡的一年，岁末年初爆发了让人闻之色变的新冠疫情，它来势汹汹， 深刻影响全球环境。在全球经济陷入衰退之际，传统零售业似乎也进入了“寒冬”， 很多零售企业不得不关闭部分门店“瘦身”自保，或者寻求新的商业模式加速转型。

权威机构报告显示，目前零售业正孕育着新的变局：深度线上化，以生鲜为代表的线 下零售被攻克，下沉市场深度洗礼，电商进一步扩张的需求端瓶颈被打破；社群化与 碎片化，“O2O+社群”成为疫情中线下门店的自救手段，小程序、直播、短视频各显 神通；无人化，经过疫情的洗礼，无人技术将出现在零售业前端和后端的诸多应用场 景；平台式整合，大型平台更有能力在危机下生存和成长，将加速以平台化模式完成 对小型连锁、独立店的收编。

来源科尔尼管理咨询公司报告《海啸之后，暗潮汹涌——疫情之后的零售业变局》

零售业新玩法、新模式“雨后春笋”般出现，主要体现在以下方面：

无接触服务

在疫情爆发的背景下，“居家隔离”、“少接触”成为抗疫的重要措施。全国小区推行的居民出行管控措施导致线上的消费在疫情的推动下持续走高，就连平时操作电子产品不熟练的老年人也被疫情逼迫着学会了在线上买菜抢菜。因此综合电商、及时配送/到家服务以及创新业态的“新零售超市”满足了本次疫情中对“无接触性”服务的需求。

新零售转型

2020年国内消费市场在疫情的影响下变得萧条，但在始料未及的危机中也孕育着新的机会，更重要的是，此次危机将让我们再度关注挖掘零售价值。“智慧零售”、“新零售”俨然成为新趋势，而这次疫情，则会让零售企业真正认识到双线发展的重要性，完成自我进化。

无人化场景

随着互联网时代的到来，越来越多消费者依赖于线上购物的便利性，但线下实体店的服务体验是线上购物不可取代的，这就要求零售商们要适应时代潮流，充分利用新技术, 让实体店在竞争激烈的零售市场内站稳脚跟。但疫情却充当了压到长期被互联网压迫的实体零售业的最后一根稻草，经营压力下，控制成本显得尤为重要。经历了此次疫情，消费者逐渐接受了无人服务，而企业也愈加关注运营效率，两相结合下，无人技术将被用于零售业前端和后端的诸多应用场景。

智控助力零售企业转“危”为“机”

在疫情的阴霾下，人们对周围的人都存在一定的排斥心理，少接触、不接触的心理暗示已深入脑海。智控电子价签能有效地解决这一困扰，对于企业而言，可利用远程系统控制价签，完成变价、实时更换信息、陈列、拣货等工作流程，减少员工的接触感染；通过电子价签、自动化合流等先进技术，实现线上线下价格或商品信息自动同步；电子价签可减少人力及耗材投入，优化业务流程，起到控制成本效果。 对于消费者而言，可以线上下订单，门店快速拣货或者送货上门服务，阻断传播感染；待疫情过后，在春暖花开之际享受到店服务体验时，电子价签的定位功能可帮消费者快速找到商品所在位置； 电子价签显示的海量商品信息，提升了购物体验。

智控电子价签带企业进入智慧时代

智控为客户提供完善的新零售数字化门店服务，采用SaaS云架构部署，用户可以在各种设备上通过浏览器访问，实现线上操作，线下实时同步的效果，大大提高了工作效率。

疫情下的智控价签价值点

1) 远程管控

远程系统控制、实时更换信息；优化变价、陈列、拣货等工作流程

2) 成本控制

变价自动化管理，降低人工成本；全程无纸化操作，节约材料成本；网络融合方案，降低硬件成本

3) 无人化场景

代替传统的纸质价签，实现无接触式变价，阻断传播感染

4) 线上线下同步

商品信息线上线下同步，多门店同时变价提升营销策略的执行力

5) 内容营销

海量商品信息的显示提升了购物体验；营销活动明确，提高与顾客的互动，增强消费者粘性