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8月4日，艾瑞研究院基于对中国零售科技行业的理解编写发布了《好风凭借力—2020年中国零售科技行业研究报告》，这也是解读2020年零售科技行业发展趋势及应用价值的首份权威行业报告，希望此份报告可以提高零售企业和品牌商对于零售科技的市场认知，并在后疫情时代，通过选择合适的技术升级转型路径，来提高自身的发展弹性。

在报告中指出，不断变化的消费者和零售业内部对技术赋能的音量提高，推动了零售科技产业的发展。此外，新冠肺炎疫情对零售科技企业，特别是零售数字技术企业的发展起到了加速作用。

零售数字技术企业之数字化门店解决方案，智控云价签榜上有名

智控云价签在消费者时代下的价值点

零售业内“人—货—场”的痛点需要零售科技来解决
1、痛点之“人”：职工薪酬占门店运营成本较高比重；具有导购经验和店铺运营经验的员工缺乏；消费者时代，消费者越来越希望有针对性的推荐建议。
解决方案：智控智慧零售通过电子价签、Saas云服务平台客户提供完善的新零售数字化门店服务，用户可以通过浏览器，远程控制价签完成变价、实时更换信息，实现线上线下产品价格或商品信息自动同步，还可减少人力及耗材投入，提升了运营效率；通过对消费者消费行为数据、兴趣爱好、社交评论等内容的综合分析，形成精准的消费者画像，应用智慧导购模块，帮助导购/店员成为顾问型导购，提高服务质量。

2、痛点之“货”：以往的商品流通属于推式运营，而电商渠道的冲击，使得零售商的销售压力较大。商品的定价和SKU管理依赖传统运营经验，很难对市场变化做出及时响应。 解决方案：利用智控云价签、自动补货系统等工具，实现及时变价，智能补货等功能，提高门店运营智能化程度；利用会员画像、客流热力分析等数据技术，提高货架管理水平。

3、痛点之“场”：传统零售门店以交易为核心价值，服务半径较为固定，随着场的边界被打破，线下零售场所除了交易价值外，还需要具备营销能力。 解决方案：利用全渠道、全周期的营销工具，打通线上线下渠道，发挥实体店的 “展厅效应”。电子价签可以实现切页功能，完成海量商品信息的瞬间现场切换；营销活动明确，提高与顾客的互动，增强消费者粘性，提升了购物体验。

科技是零售业态能够持续革新的内在驱动

艾瑞研究院根据零售科技的底层技术差异和对零售环节、业务场景赋能的角度的不同，将其划分为零售数字技术、零售效率技术及零售体验技术三类。三种技术协同服务零售业务链条和业务场景，赋能品牌商、零售商、供应商等零售业态内玩家。

零售科技是指为了实现消费者体验优化、零售企业成本降低、效益增加所使用的新一代科学技术。零售科技根据所赋能的方向差异，可分为零售数字技术、零售效率技术和零售体验技术。三者协同促进零售业 “人、货、场”的重塑。

报告指出，随着IT时代向DT时代发展，数字成为企业经营的重要资产。而消费者时代的到来，更提高了零售业态内各参与方对于掌握消费者精准信息的迫切程度。因此，对零售业态中各参与方和各环节的数据信息的收集成为了零售商和品牌商向数据驱动转型的重要基础。

对零售业态中数据资产的收集是零售业实现数字化转型的底层基础，考虑到零售企业所经营产品的客单价、消费者的服务周期、消费者的购买频次有所不同。因此，零售企业在对门店进行智慧化升级的时候，应从自身所经营的产品结构进行考虑，才能通过数据清洗、分析，产生数据价值。

如需观看完整版报告，可点击下方链接

http://report.iresearch.cn/report_pdf.aspx?id=3628